Pusat Penyelesaian Masalah Teknis

Layar memuat terus-menerus (stuck loading) atau elemen permainan tidak muncul sempurna.

Koneksi data seluler atau Wi-Fi tidak stabil, latensi tinggi, atau batasan pengaturan cache pada peramban.

Jika halaman atau antarmuka permainan tidak menampilkan data secara utuh, lakukan verifikasi stabilitas jaringan dan pembersihan data sementara.

1. Beralih antara jaringan Wi-Fi dan data seluler untuk memastikan ketersediaan bandwidth.
2. Bersihkan cache dan cookies pada peramban perangkat Anda.
3. Muat ulang halaman utama platform secara penuh.

Jika kendala terkait berkas aplikasi, rujuk ke panduan unduhan.

Panduan Berkas Unduhan

Kode verifikasi (OTP) tidak kunjung masuk ke kotak pesan ponsel saat proses pendaftaran.

Format nomor telepon tidak sesuai, gangguan transmisi operator seluler lokal, atau pesan tersaring ke folder spam.

Proses verifikasi membutuhkan data nomor ponsel aktif dengan kode negara yang valid untuk pengiriman kode sandi sekali pakai.

1. Pastikan nomor telepon aktif dan dapat menerima SMS dari gateway resmi.
2. Periksa folder spam atau daftar pemblokiran pesan pada perangkat Anda.
3. Tunggu jeda waktu 60 detik sebelum menekan tombol kirim ulang kode verifikasi.

Untuk bantuan prosedur pembuatan akun baru, kunjungi halaman registrasi.

Bantuan Pendaftaran Akun

Muncul notifikasi kesalahan paket (parse error) atau proses pemasangan terhenti di tengah jalan.

Ketidaksesuaian versi berkas dengan sistem operasi perangkat Android atau ruang penyimpanan internal penuh.

Pemasangan paket berkas memerlukan kecocokan arsitektur sistem operasi Android serta kapasitas memori kosong yang memadai.

1. Hapus berkas instalasi lama dan unduh kembali paket instalasi resmi.
2. Kosongkan ruang penyimpanan internal minimal sebesar ukuran berkas aplikasi.
3. Pastikan izin penginstalan dari sumber dikenal telah disetujui pada menu setelan keamanan perangkat.

Langkah pemasangan lengkap tersedia pada panduan instalasi.

Instruksi Pemasangan Aplikasi